如果您的iPhone 12关机后重启后文件应用程序仍然卡死，您可以尝试以下解决方法：

1. 强制退出应用程序：按住电源按钮，直到出现滑块以关闭设备。然后，再按住侧边按钮，直到出现Apple标志。这将强制关闭应用程序并重新启动设备。在重启后，再次尝试打开文件应用程序，看看是否仍然卡死。

2. 更新应用程序和iOS系统：确保您的文件应用程序和iOS操作系统都是最新版本。有时，旧版本的应用程序或操作系统可能会导致问题。打开App Store并检查是否有可用的更新。

3. 清除应用程序缓存：某些应用程序会存储大量缓存数据，这可能导致应用程序变慢或卡死。您可以尝试清除文件应用程序的缓存。打开iPhone的“设置”应用程序，选择“通用”，然后选择“iPhone存储空间”。在列表中找到文件应用程序，然后点击它。在下一个屏幕上，您将看到一个选项来删除应用程序的缓存。尝试清除缓存后，重新启动设备并打开文件应用程序。

4. 重置所有设置：如果上述方法都没有解决问题，您可以尝试重置所有设置。这将还原设备的所有设置到出厂默认状态，但不会删除您的数据。打开iPhone的“设置”应用程序，选择“通用”，然后选择“重置”。在重置选项中，选择“还原所有设置”。请注意，这不会删除您的应用程序、照片、音乐等数据，但您需要重新配置一些设备设置。

如果上述方法都无法解决问题，您可能需要考虑联系苹果支持或将设备带到苹果授权的维修中心进行进一步的诊断和修复。

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